走进社区  为民服务

 青岛市建筑防水保温协会房屋防水维修服务中心，走进社区为民服务，献爱心活动即将起航。
  本次活动是青岛市建筑防水保温协会举办的一次公益活动，它是协会组织会员单位走进社会、走近百姓的一次善举，赢得百姓认可、认知、信任的一个窗口，获得的是社会效益和潜在的经济效益。

希望协会各单位积极响应参加，先行先试，创新思路。在协会的统一指挥管理下，发挥各企业优势，从根本上解决岛城房屋防水渗漏问题，从而扩大本企业的知名度和影响力。具体内容如下：
  一、活动宗旨：便民利民，诚信服务。
       二、 范围: 在市北区选三到四个社区，城阳选一个社区。   
  三、服务项目：建筑屋面、墙体渗漏、地下室返潮、渗漏、卫生间渗漏、阳台门窗缝进水、外墙外保温渗漏。
  四、服务对象：社区企事业单位，社区居民为主。
 五、服务内容：

1、社区居民有偿服务。

 2、社区烈军属、孤寡老人、残疾人弱势群体免费服务。

 3、在服务辖区企事业单位优惠服务。

  六、服务质量:五年保修。

  七、维修程序：电话预约登记，填写任务单，一式三份，工程实地勘察，签订合同（含价格）施工方案后收50%费用，工程结束后扣5%工程款。建立维修档案；由协会统一计划安排，质量跟踪服务。

  八、服务要求：由协会各企业自愿参入，实行配套服务，统一工装；宣传材料费用由企业承担。

九、邀请新闻单位跟踪报道，达到宣传企业之目的。为下一步承揽工程、扩大协会知名度及协会的发展奠定基础。

十、服务原则：按照五不三满意原则实施服务：

五不：1、不吃客户的饭；2、不抽烟；3、不喝水；4、不损害客户财产；5、不拿客户的东西。